健康教育

客户咨询杭州口腔医院平海院区的医生或牙源干细胞库和研发中心的咨询顾问、微信客服，了解牙髓干细胞储存服务事宜；

医生了解客户牙齿情况，评估牙髓干细胞储存的可行性；

双方确认储存意向。

客户签订《干细胞储存技术服务合同》，完成信息登记和缴费，成为储户。

医院检验处采集储户血液样本，牙源干细胞库和研发中心委托第三方医学检验实验室对样本进行检测和评估。

牙齿拔除后进行消毒、清洗，放置于专用保存液，连同合同等文件恒温冷链运输，24小时内送达牙源干细胞库和研发中心实验室。

实验室接收样本，核对信息并进行登记、消毒，通过传递窗传递至实验室。

进行牙齿劈裂、牙髓提取、细胞分离、细胞培养、细胞传代等一系列操作，并进行细胞的检测和评估。

合格细胞放置于-196℃的深低温条件下安全保存；

客服联系储户告知结果，寄送《干细胞储存质量报告》及发票。

牙源干细胞库和研发中心定期对细胞库内的平行对照细胞进行监测，出具《年度干细胞储存样本质量检测报告》。